Monitorizare 24/7
Urmărim stațiile, serverele și rețeaua cu Atera RMM: spațiu pe disc, temperaturi, starea discurilor, servicii oprite. Primim alerta înaintea ta.
Mentenanță IT · București și Ilfov
Mentenanță IT pentru firme din București și Ilfov
Prevenim problemele înainte să oprească lucrul. Monitorizăm stațiile și serverele, aplicăm actualizările, verificăm backup-ul și curățăm echipamentele, pe abonament lunar.
- Monitorizare 24/7
- Patch-uri lunare
- Backup verificat
- Servere HPE și Dell
Definiție
Ce este mentenanța IT
Mentenanța IT e întreținerea continuă a sistemului informatic al firmei: calculatoare, servere, rețea, aplicații și date. Are două părți: mentenanța preventivă, care ține sistemele în stare bună, și mentenanța corectivă, adică intervenția când ceva s-a stricat.
O zi cu serverul oprit sau cu facturarea blocată costă mai mult decât un an de mentenanță. De aceea punem accent pe prevenție: monitorizăm continuu, actualizăm la timp și testăm backup-ul înainte să fie nevoie de el.
Semnale
Când ai nevoie de mentenanță IT
- Calculatoarele pornesc greu și se blochează în timpul lucrului.
- Nu știi sigur dacă backup-ul funcționează și când a fost testat ultima dată.
- Actualizările Windows sunt amânate de luni de zile.
- Wi-Fi-ul cade în anumite zone ale biroului sau ale depozitului.
- Nimeni nu are o listă clară cu echipamentele, licențele și parolele firmei.
Ce include
Ce include mentenanța IT la IT Remote
Pachetul se adaptează după audit. Acestea sunt componentele unui abonament complet de mentenanță IT.
Actualizări și patch-uri
Windows, Windows Server, SQL Server, firmware și aplicații rămân la zi, ca vulnerabilitățile cunoscute să nu ajungă la tine.
Backup verificat
Backup local și în cloud, verificat periodic prin restaurări de test, plus un plan clar de recuperare în caz de incident.
Antivirus și antimalware
Protecție pe fiecare stație, verificarea alertelor și eliminarea malware-ului înainte să se răspândească în rețea.
Mentenanță hardware
Curățare, înlocuire de componente, upgrade de SSD și RAM, verificarea surselor și a ventilației, inclusiv pe servere HPE și Dell.
Rețea și Wi-Fi
Routere, switch-uri, firewall și puncte de acces UniFi sau Cisco: firmware la zi, acoperire verificată, roaming stabil.
Microsoft 365
Conturi, licențe, MFA, politici de acces și securitatea emailului, administrate din Entra ID și Intune.
Inventar și licențe
Listă la zi cu echipamentele, garanțiile și licențele firmei, ca să știi ce ai și ce expiră.
Raport lunar
Ce am verificat, ce am actualizat, ce probleme au apărut și ce recomandăm pentru luna următoare.
Calendar
Ce verificăm și cât de des
Mentenanța IT nu e o vizită pe an. E un ritm de verificări, cele mai multe automate, care ține sistemele sănătoase.
| Frecvență | Ce facem |
|---|---|
| Continuu | Monitorizarea stațiilor, serverelor și a rețelei; alerte pentru disc plin, servicii oprite, backup eșuat sau temperaturi mari. |
| Lunar | Actualizări Windows și aplicații, verificarea antivirusului, revizuirea alertelor, raportul lunar. |
| Periodic | Restaurări de test din backup, verificarea discurilor și a RAID-ului pe servere, firmware pentru echipamentele de rețea. |
| Anual | Curățare fizică a echipamentelor (mai des în depozite), revizuirea inventarului și a licențelor, recomandări de înlocuire. |
| La nevoie | Intervenții remote sau la sediu pentru orice problemă semnalată de angajați sau de monitorizare. |
Comparație
Mentenanță IT preventivă sau intervenții la cerere?
| Intervenții la cerere | Mentenanță IT preventivă | |
|---|---|---|
| Când afli de problemă | Când angajații nu mai pot lucra | Din alertă, de obicei înainte să observe cineva |
| Cost | Imprevizibil, plătit pe fiecare urgență | Abonament lunar fix |
| Backup | Verificat abia când e nevoie de el | Testat periodic prin restaurări |
| Actualizări | Amânate până devin o problemă | Aplicate lunar, programat |
| Evidență | Fără istoric al lucrărilor | Raport lunar și inventar la zi |
Preț
Cât costă mentenanța IT
Abonamentul de mentenanță IT se stabilește după audit și depinde de:
- numărul de calculatoare și laptopuri;
- serverele și aplicațiile care rulează pe ele;
- echipamentele de rețea: routere, switch-uri, puncte de acces, imprimante;
- numărul de locații și cât de des e nevoie de deplasare.
Auditul inițial e fără obligații, iar oferta vine ca abonament lunar fix, fără costuri ascunse.
Mai mult decât mentenanță
Ai nevoie de tot departamentul IT?
Mentenanța IT ține sistemele sănătoase. Dacă vrei și helpdesk pentru angajați, administrarea conturilor și cineva care să vorbească cu furnizorii în locul tău, ai nevoie de externalizare IT, care include mentenanța.
Putem începe cu mentenanța și extinde colaborarea oricând, fără să reluăm auditul.
Cum începem
Cum începe mentenanța IT
Pornim de la un audit, ca să știm exact ce echipamente și ce riscuri are firma ta.
Audit IT
Inventariem calculatoarele, serverele, rețeaua, licențele și riscurile. Primești raportul, chiar dacă nu continuăm.
Plan și ofertă
Îți spunem ce e de reparat acum, ce poate aștepta și cât costă lunar, ca abonament fix.
Preluare
Instalăm agentul de monitorizare, configurăm backup-ul, preluăm accesele și documentăm infrastructura.
Suport continuu
Helpdesk, mentenanță lunară și un raport cu tot ce s-a făcut în luna respectivă.
Tehnologii administrate
Echipamente și sisteme pe care le întreținem
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
- Conditional Access
- Exchange Online
- Windows Server
- Active Directory
- Remote Desktop Services
- SQL Server
- HPE ProLiant
- Dell PowerEdge
- UniFi
- Cisco Wireless
- Atera RMM
- Malwarebytes
- cPanel
Clienți
Firme care au încredere în mentenanța noastră
Printre firmele cu care lucrăm: Magnicom, Alcar, Free Spirit Travel, B2B Consulting, KTN, Tandem, BlackTech, MasterKey Shop, Tudor Estates, House of Dracula, Alumni, DK Production și Klinker România.
„Promptitudinea și seriozitatea firmei dvs. ne-au determinat să investim într-o lungă și frumoasă colaborare.”
„Ionuț s-a dovedit un partener de încredere. Pentru el, «nu se poate» nu există: caută mereu cea mai bună soluție și explică clar și oamenilor fără pregătire tehnică.”
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre mentenanța IT
Ce este mentenanța IT?
Mentenanța IT înseamnă grija continuă pentru calculatoare, servere, rețea și aplicații: monitorizare, actualizări, verificarea backup-urilor, securitate și curățare hardware. Scopul ei e să prevină problemele, nu doar să le repare după ce au oprit lucrul.
Care e diferența dintre mentenanță IT și externalizare IT?
Mentenanța IT acoperă prevenția: echipamentele și sistemele sunt ținute în stare bună. Externalizarea IT include mentenanța și adaugă helpdesk pentru angajați, administrarea conturilor, relația cu furnizorii și tot ce face un departament IT.
Cât de des se face mentenanța IT?
Monitorizarea rulează continuu, actualizările și patch-urile se aplică lunar sau imediat pentru vulnerabilitățile critice, backup-ul se verifică periodic prin restaurări de test, iar curățarea fizică a echipamentelor o recomandăm o dată pe an, mai des în spații cu praf, cum sunt depozitele.
Cât costă mentenanța IT?
Costul depinde de numărul de calculatoare și servere, de locații și de cât de des e nevoie de deplasare la sediu. După un audit inițial fără obligații primești o ofertă cu abonament lunar fix.
Faceți mentenanță și pentru servere?
Da. Administrăm servere HPE ProLiant și Dell PowerEdge cu Windows Server, Active Directory, Remote Desktop Services și SQL Server: actualizări, firmware, monitorizarea discurilor și a RAID-ului, backup și recuperare.
Puteți interveni în afara programului?
Da. Lucrările care ar întrerupe activitatea, precum actualizările de server sau înlocuirea componentelor, le programăm în afara programului de lucru, ca să nu oprim angajații.
Contact
Cere ofertă pentru mentenanță IT
Spune-ne pe scurt câte calculatoare ai și ce te încurcă. Revenim în aceeași zi lucrătoare cu o propunere.
- Audit IT inițial fără obligații
- Ofertă lunară clară, fără costuri ascunse
- Răspuns în aceeași zi lucrătoare