Birouri și agenții
Firme de servicii, agenții de turism, consultanță: calculatoare, email, Microsoft 365, imprimante și acces securizat de acasă.
Externalizare IT · București și Ilfov
Externalizare IT pentru firme din București și Ilfov
Un departament IT întreg, pe abonament lunar fix. Preluăm calculatoarele, serverele, rețeaua și conturile Microsoft 365, le ținem actualizate și protejate și răspundem când angajații au nevoie de ajutor.
- Helpdesk remote nelimitat
- Intervenții la sediu
- Monitorizare 24/7
- Audit inițial fără obligații
Definiție
Ce este externalizarea IT
Externalizarea IT (IT outsourcing) înseamnă că lași în grija unei firme specializate tot ce ține de infrastructura informatică: calculatoarele angajaților, serverele, rețeaua și Wi-Fi-ul, emailul și conturile Microsoft 365, backup-ul și securitatea.
În loc să angajezi un IT-ist cu normă întreagă, plătești un abonament lunar și ai acces la experiența unei echipe care administrează zilnic infrastructuri asemănătoare cu a ta. Tu te ocupi de afacere, iar noi ne asigurăm că sistemele merg.
De ce
Ce câștigă firma ta
- Cost previzibil. Un abonament fix în locul salariului, taxelor, trainingului și concediilor unui angajat.
- Fără „om-cheie”. Infrastructura e documentată, iar suportul nu se oprește când cineva e în concediu.
- Prevenție, nu doar reparații. Monitorizarea ne anunță problemele înainte să oprească lucrul.
- Un singur interlocutor. Vorbim noi cu furnizorii de internet, software și echipamente.
Ce include
Ce include externalizarea IT la IT Remote
Pachetul se stabilește după audit, în funcție de numărul de utilizatori, de echipamente și de locații. Lista de mai jos e ce acoperă un abonament complet.
Ce se stabilește separat: achiziția de echipamente și licențe noi și proiectele mari, precum mutarea biroului, o cablare nouă sau instalarea unui server nou. Le primești ca ofertă separată, ca să știi exact ce plătești.
Abonamentul complet acoperă
Pentru stații de lucru, servere, rețea și conturile utilizatorilor.
- Helpdesk remote nelimitat
- Intervenții la sediu
- Monitorizare 24/7 (Atera RMM)
- Patch management
- Backup și testare restaurare
- Antivirus și antimalware
- Administrare Microsoft 365
- Rețea, Wi-Fi și firewall
- Inventar și licențe
- GDPR și politici de acces
- Relația cu furnizorii IT
- Raport lunar
Comparație
Externalizare IT sau angajat IT intern?
Pentru majoritatea firmelor mici și mijlocii, un IT-ist cu normă întreagă e fie prea scump, fie prea puțin ocupat. Iată diferențele practice.
| Angajat IT intern | Externalizare IT | |
|---|---|---|
| Cost | Salariu, taxe, training, echipament, recrutare | Abonament lunar fix, stabilit după audit |
| Concedii și boală | Suportul se oprește sau trebuie acoperit separat | Suportul continuă, infrastructura e documentată |
| Competențe | Limitate la experiența unei singure persoane | Experiență pe rețele, servere, Microsoft 365 și securitate |
| Prevenție | Depinde de timpul și disciplina angajatului | Monitorizare 24/7, patch-uri și backup verificat |
| Scalare | Recrutare nouă când firma crește | Adaugi utilizatori, birouri sau un depozit fără reorganizare |
| Potrivit pentru | Firme mari, cu IT complex și proiecte interne continue | Firme de la câteva calculatoare până la zeci de utilizatori |
Preț
Cât costă externalizarea IT
Nu vindem pachete fixe, pentru că două firme cu același număr de calculatoare pot avea nevoi foarte diferite. Abonamentul lunar se calculează după audit, în funcție de:
- numărul de utilizatori și calculatoare administrate;
- serverele (fizice sau virtuale) și aplicațiile critice, de exemplu un ERP pe SQL Server;
- numărul de locații: birouri, puncte de lucru, depozite;
- cât de des e nevoie de prezență la sediu;
- cerințe speciale: program extins, rețele Wi-Fi mari, scanere și echipamente de depozit.
Auditul inițial e fără obligații, iar oferta vine ca sumă lunară fixă, fără costuri ascunse.
Intervenție
Cât de repede intervenim
Majoritatea problemelor se rezolvă de la distanță, printr-o conexiune securizată: de obicei în aceeași zi și adesea în mai puțin de o oră de la sesizare.
Când e nevoie de cineva fizic, venim la sediu în toate sectoarele Bucureștiului și în Ilfov. Pentru firmele din alte orașe lucrăm remote, iar deplasările se stabilesc la cerere.
Monitorizarea rulează continuu: dacă un disc se umple, un serviciu se oprește sau backup-ul eșuează, primim alerta înainte să afle angajații.
Cum începem
Cum preluăm IT-ul firmei tale
Preluarea se face organizat, fără să oprim lucrul. Dacă aveți deja un furnizor, ne ocupăm noi de transferul acceselor și al informațiilor.
Audit IT
Inventariem calculatoarele, serverele, rețeaua, licențele și riscurile. Primești raportul, chiar dacă nu continuăm.
Plan și ofertă
Îți spunem ce e de reparat acum, ce poate aștepta și cât costă lunar, ca abonament fix.
Preluare
Instalăm agentul de monitorizare, configurăm backup-ul, preluăm accesele și documentăm infrastructura.
Suport continuu
Helpdesk, mentenanță lunară și un raport cu tot ce s-a făcut în luna respectivă.
Pentru cine
Pentru cine e potrivită externalizarea IT
Distribuție și producție
Servere cu ERP și SQL Server, mai multe locații legate între ele, backup pentru datele de care depinde facturarea.
Depozite și logistică
Rețele Wi-Fi extinse pentru scanere, roaming între puncte de acces și stații de lucru în hale.
Tehnologii administrate
Tehnologiile pe care le administrăm
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
- Conditional Access
- Exchange Online
- Windows Server
- Active Directory
- Remote Desktop Services
- SQL Server
- HPE ProLiant
- Dell PowerEdge
- UniFi
- Cisco Wireless
- Atera RMM
- Malwarebytes
- cPanel
Clienți
Firme care au externalizat IT-ul la noi
Printre firmele cu care lucrăm: Magnicom, Alcar, Free Spirit Travel, B2B Consulting, KTN, Tandem, BlackTech, MasterKey Shop, Tudor Estates, House of Dracula, Alumni, DK Production și Klinker România.
„Promptitudinea și seriozitatea firmei dvs. ne-au determinat să investim într-o lungă și frumoasă colaborare.”
„Ionuț s-a dovedit un partener de încredere. Pentru el, «nu se poate» nu există: caută mereu cea mai bună soluție și explică clar și oamenilor fără pregătire tehnică.”
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre externalizarea IT
Ce este externalizarea IT?
Externalizarea IT înseamnă că o firmă specializată preia administrarea calculatoarelor, serverelor, rețelei și a conturilor Microsoft 365 ale companiei tale, pe bază de abonament lunar. Primești un departament IT complet, fără costurile și riscurile unui angajat IT intern.
Ce include abonamentul de externalizare IT?
Helpdesk remote nelimitat pentru angajați, intervenții la sediu, monitorizare 24/7 a stațiilor și serverelor, actualizări și patch-uri, backup cu testare de restaurare, antivirus și antimalware, administrare Microsoft 365, rețea, Wi-Fi și firewall, inventar și licențe, plus un raport lunar.
Cât costă externalizarea IT?
Prețul depinde de numărul de utilizatori și calculatoare, de servere, de numărul de locații și de cât de des e nevoie de prezență la sediu. După auditul inițial, care e fără obligații, primești o ofertă cu abonament lunar fix, fără costuri ascunse.
Cât de repede interveniți?
Majoritatea problemelor se rezolvă de la distanță, de obicei în aceeași zi și adesea în mai puțin de o oră. Când e nevoie de cineva la fața locului, venim la sediu în București și Ilfov.
Pot externaliza doar o parte din IT?
Da. În audit stabilim împreună ce preluăm: tot IT-ul sau doar o parte, de exemplu helpdesk-ul, serverele sau Microsoft 365. Putem lucra și alături de un IT-ist intern, preluând ce nu are timp să acopere.
Lucrați și cu firme din afara Bucureștiului?
Da. Suportul remote funcționează pentru firme din toată România. Intervențiile la sediu le facem în București și Ilfov, iar în alte orașe la cerere.
Ce se întâmplă cu accesele și datele dacă încheiem colaborarea?
Infrastructura e documentată de la preluare, iar conturile administrative, parolele și documentația rămân ale firmei tale. La final le predăm noului furnizor sau persoanei desemnate de voi.
Contact
Cere audit și ofertă pentru externalizare IT
Spune-ne pe scurt câte calculatoare ai și ce te încurcă. Revenim în aceeași zi lucrătoare cu o propunere.
- Audit IT inițial fără obligații
- Ofertă lunară clară, fără costuri ascunse
- Răspuns în aceeași zi lucrătoare